Diferente de algumas empresas que existem no mercado com a função de chatbot, em que você nunca sabe se seu cliente recebeu a resposta certa e está satisfeito, nós criamos uma dashboard analytics para você saber quantas perguntas seus clientes fizeram, quantas foram respondidas automaticamente pelo software e quantas não foram respondidas. E aqui está a melhor parte: sempre que seu cliente não encontrar a resposta que estava procurando, ele poderá apertar um botão para enviar uma mensagem e receber uma resposta humana. Cada pergunta enviada nesse formato, entra na nossa aba de notificações, onde você poderá responder manualmente e mais, poderá usar essa sua resposta pra retro-alimentar a base de conhecimento, fazendo com que a próxima vez que alguém perguntar isso, o software já saiba responder no piloto automático.

Você poderá fazer upload de textos nos formatos: PDF, DOC (Word), CSV e TXT e também pode inserir a URL dos seus sites.

Após criar a sua Base de Conhecimento e o seu Agente de Suporte, você receberá um link personalizado com o nome da sua empresa e do seu agente para compartilhar com seus alunos e clientes. Eles, por sua vez, irão acessar este link através da internet para que possam fazer perguntas e receber o suporte necessário.

Caso precise de mais caracteres para treinar suas bases de conhecimento, você poderá comprar lotes extras por um valor especial, sempre que precisar. Esse lote extra é cumulativo e se você não usar um mês, poderá usar no próximo caso precise.

Nós vamos te notificar por email quando você atingir 80% do uso do seu plano, 90% do uso do seu plano e quando atingir 100% do uso do seu plano. Assim, você poderá contratar lotes de caracteres de conversa extras por um valor especial para continuar atendendo seus alunos e clientes. Caso você não contrate o lote extra, o sistema será interrompido até a renovação mensal do seu plano, quando você receberá novamente seu lote mensal de caracteres de conversas. Essa quantidade é renovada todos os meses e não é cumulativa de um mês para o outro. Quando você comprar um lote extra, esse sim é cumulativo. Se você não usar um mês, poderá usar no próximo caso precise.

Você pode esclarecer suas dúvidas usando o Suportify do Suportify, que você terá acesso dentro da plataforma. Além disso, assim que você assinar seu plano, um gerente de contas entrará em contato com você para te ajudar sempre que você precisar, podendo conversar através do WhatsApp.

Os planos são mensais e você pode cancelar a qualquer momento. No primeiro mês, você terá um teste grátis de 7 dias para usar sem compromisso. Inclusive, nada será cobrado do seu cartão nos primeiros 7 dias. Depois, caso ative sua conta e continue conosco, você entrará em uma assinatura mensal, a qual poderá ser cancelada a qualquer mês. Assim, nenhuma outra mensalidade será cobrada no futuro. Caso cancelar, você terá acesso ao Suportify até o término do seu período de assinatura já pago.

Temos algo muito melhor do que garantia. Ao assinar o Suportify você receberá 7 dias para testar de forma gratuita. Basta criar sua conta para testar durante 7 dias grátis, e o melhor: nada será cobrado do seu cartão agora. Você só fica se gostar.